因此，用戶主導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營已勢在必行。供不應(yīng)求時期，企業(yè)以木門產(chǎn)品為王;供過于求時期，企業(yè)以渠道為王;產(chǎn)能過剩較大時期，企業(yè)以用戶為王，用戶為王是企業(yè)經(jīng)營最重大的轉(zhuǎn)變。

    一、企業(yè)要以用戶為中心

    經(jīng)營企業(yè)要以用戶為中心，互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)用戶為中心的最好路徑，在互聯(lián)網(wǎng)上木門企業(yè)與用戶的距離最近，時間最短，任何時間與地點(diǎn)都能與用戶溝通信息，以最快的速度滿足用戶的需求。以用戶為中心就要求企業(yè)一切以用戶需求出發(fā)，而不是從企業(yè)自身需求出發(fā)，要從“IT”變成“TI”，“I”就是“我”，“T”就是 他，“IT”是先我后他，“TI”是先他后我，互聯(lián)網(wǎng)解決從“IT”向“TI”的轉(zhuǎn)變。

    二、用戶經(jīng)營要持久和精致

    企業(yè)經(jīng)營木門產(chǎn)品與經(jīng)營用戶孰先孰后，在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)將經(jīng)營用戶放在經(jīng)營木門產(chǎn)品之前，首先要將用戶經(jīng)營好，全心全意為用戶創(chuàng)造價值。經(jīng)營用戶要著重把握五大環(huán)節(jié)：

    1、用戶定位：定位用戶是企業(yè)經(jīng)營的首要問題，應(yīng)在細(xì)分市場中明確定位好企業(yè)的用戶。

    2、建立用戶群：按照用戶定位建立企 業(yè)的用戶群，構(gòu)建用戶群的最好辦法是大力發(fā)展用戶社群，對用戶要進(jìn)行分類，重點(diǎn)服務(wù)好“黃金用戶”。

    3、與用戶互動：企業(yè)通過與用戶互動，發(fā)現(xiàn)需求的 “痛點(diǎn)”所在，特別要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的口碑和粘性，做到無互動不商務(wù)，無體驗(yàn)不商務(wù)。

    4、用戶創(chuàng)造價值：用戶要參與木門產(chǎn)品的價值創(chuàng)造，企業(yè)通過迭代方式，使用戶參與木門產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)經(jīng)營，以適應(yīng)木門產(chǎn)品定制化和服務(wù)個性化的用戶需求。

    5、員工自主經(jīng)營：為用戶創(chuàng)造價值的主體是員工，企業(yè)要變革經(jīng)營組織，建立員工自主經(jīng)營體，直接經(jīng)營用戶，為用戶創(chuàng)造價值。

    木門企業(yè)要多考慮避開對手鋒芒，在宣傳造勢、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關(guān)注又生動活潑的特點(diǎn)，借此充分調(diào)動消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的積極性。可以采取互動營銷方式，比如一個新木門產(chǎn)品上市，可采取“緊急尋找10名××使者”、“社會各界來驗(yàn)證”，高額獎金回報(bào)您”、“木門產(chǎn)品隔音效果，當(dāng)場公證”等帶有事件營銷方式借以渲染氣氛，聚焦關(guān)注度，讓消費(fèi)者親自參與到木門產(chǎn)品整個營銷過程。另一方面，自身的弱勢木門產(chǎn)品可借助強(qiáng)勢受眾面廣的品牌木門產(chǎn)品放在一起捆綁促銷，借力揚(yáng)名，客觀上給自己找到了一個新的賣點(diǎn)。中國未來的渠道模式，將會出現(xiàn)以渠道為中心的營銷逐步向以木門產(chǎn)品和木門產(chǎn)品品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)化，因此，即使是弱小的木門產(chǎn)品，只要抓住機(jī)會，也能取得良好效果，比如新聞營銷、事件營銷等。

    三、服務(wù)始終不可以拋棄

    做市場一定要抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)。這痛點(diǎn)不僅來自打造品牌價值鏈中涌現(xiàn)的激情火花，也在于通過感性的互動整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染，從而使木門產(chǎn)品推廣的激情和市場運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用，在讓消費(fèi)群體驗(yàn)超值心理認(rèn)同時獲得附加的精神愉悅。

    所以說，做市場需要痛點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)關(guān)鍵是要及時捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向，抓住消費(fèi)者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念，在其中注入某種情感、審美思想和文化品位，以凸現(xiàn)商品的人文價值和服務(wù)內(nèi)涵，憑借感情的力量打動消費(fèi)者，激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望，最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場的目的。同時還要誘發(fā)需求，創(chuàng)造市場。

    現(xiàn)階段，為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài)，市場的運(yùn)作往往相對淡化理性的功利色彩，于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi)，它迫使企業(yè)必須拋棄被動迎合消費(fèi)者需求的市場營銷觀念，應(yīng)樹立起主動誘發(fā)需求，引導(dǎo)消費(fèi)的營銷新思想，以掌握市場開發(fā)的主動權(quán)。